{"id":5145,"date":"2023-05-10T08:15:31","date_gmt":"2023-05-10T08:15:31","guid":{"rendered":"https:\/\/sitto.ch\/de\/?p=5145"},"modified":"2023-06-02T08:50:41","modified_gmt":"2023-06-02T08:50:41","slug":"kundenbewertungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sitto.ch\/de\/kundenbewertungen\/","title":{"rendered":"Die Wahrheit \u00fcber Kundenbewertungen und ihre Folgen f\u00fcr das Unternehmensimage"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"5145\" class=\"elementor elementor-5145\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-30d4ea02 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"30d4ea02\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6f059acc\" data-id=\"6f059acc\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba3ddb2 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ba3ddb2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"837\" src=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/kundenbewertungen.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-5149\" alt=\"kundenbewertungen\" srcset=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/kundenbewertungen.jpg 1200w, https:\/\/sitto.ch\/de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/kundenbewertungen-300x209.jpg 300w, https:\/\/sitto.ch\/de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/kundenbewertungen-1024x714.jpg 1024w, https:\/\/sitto.ch\/de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/kundenbewertungen-768x536.jpg 768w, https:\/\/sitto.ch\/de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/kundenbewertungen-600x419.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c96b5cc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5c96b5cc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/www.google.com\/business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google my Business<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.tripadvisor.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tripadviso<\/a>r, <a href=\"https:\/\/www.yelp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">yelp.ch<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook Likes<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.holidaycheck.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">holidaycheck.ch<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.booking.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">booking.com<\/a> und \u00e4hnliche Bewertungsl\u00f6sungen sind f\u00fcr viele potenzielle Kunden einer der ersten Schritte zur Kaufentscheidung. Bewertungsportale sind jedoch auch f\u00fcr Unternehmen gewinnbringen, denn sie sind ideale Marketing-Werkzeuge zur <a href=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/kundenbindung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kundenbindung <\/a>und Verbesserung des eigenen Angebots. Wer mit Kundenbewertungen schlau umzugehen weiss, kann dem Aufbau der Reputation bedeutend beitragen und sich \u00fcber Umsatzwachstum erfreuen. Wir von Sitto, als Experte f\u00fcr Kundenbindung erkl\u00e4ren Ihnen aus eigener Erfahrung, warum Kundenbewertungen so wichtig sind und wie Sie den absoluten Nutzen aus ihnen ziehen k\u00f6nnen.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_62 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 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auf die Reputation eines Unternehmens?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/kundenbewertungen\/#Die_Studien_haben_es_mehrmals_bewiesen_Rezensionen_sind_wichtig_im_Kaufprozess\" title=\"Die Studien haben es mehrmals bewiesen: Rezensionen sind wichtig im Kaufprozess!\">Die Studien haben es mehrmals bewiesen: Rezensionen sind wichtig im Kaufprozess!<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/kundenbewertungen\/#Wie_hoch_sollten_die_Rezensionen_sein\" title=\"Wie hoch sollten die Rezensionen sein?\">Wie hoch sollten die Rezensionen sein?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/kundenbewertungen\/#Negative_Bewertungen_sind_auch_wertvoll\" title=\"Negative Bewertungen sind auch wertvoll!\">Negative Bewertungen sind auch wertvoll!<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/kundenbewertungen\/#Was_laesst_sich_aus_negativen_Nutzerrezensionen_schlussfolgern\" title=\"Was l\u00e4sst sich aus negativen Nutzerrezensionen schlussfolgern?\">Was l\u00e4sst sich aus negativen Nutzerrezensionen schlussfolgern?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/kundenbewertungen\/#Wie_geht_man_mit_den_schlechten_Bewertungen_um\" title=\"Wie geht man mit den schlechten Bewertungen um?\">Wie geht man mit den schlechten Bewertungen um?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/kundenbewertungen\/#Wie_kann_man_Kundenrezensionen_verbessern%E2%80%AF\" title=\"Wie kann man Kundenrezensionen verbessern?\u202f\">Wie kann man Kundenrezensionen verbessern?\u202f<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/kundenbewertungen\/#Reagieren_Sie_umgehend_auf_negatives_Feedback\" title=\"Reagieren Sie umgehend auf negatives Feedback\">Reagieren Sie umgehend auf negatives Feedback<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/kundenbewertungen\/#Zeigen_Sie_Wertschaetzung_fuer_Bewertungen\" title=\"Zeigen Sie Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr Bewertungen\">Zeigen Sie Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr Bewertungen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/kundenbewertungen\/#Belohnen_Sie_Ihre_Kunden_fuer_Bewertung\" title=\"Belohnen Sie Ihre Kunden f\u00fcr Bewertung\">Belohnen Sie Ihre Kunden f\u00fcr Bewertung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/kundenbewertungen\/#Ermutigen_Sie_Kunden_ihre_bestehende_Bewertung_zu_aktualisieren_falls_zutreffend\" title=\"Ermutigen Sie Kunden, ihre bestehende Bewertung zu aktualisieren, falls zutreffend\">Ermutigen Sie Kunden, ihre bestehende Bewertung zu aktualisieren, falls zutreffend<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/kundenbewertungen\/#Kundenzufriedenheit_durch_die_Decke_gehen_lassen\" title=\"Kundenzufriedenheit durch die Decke gehen lassen\">Kundenzufriedenheit durch die Decke gehen lassen<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Welchen_Einfluss_haben_Kundenrezensionen_auf_die_Reputation_eines_Unternehmens\"><\/span>Welchen Einfluss haben Kundenrezensionen auf die Reputation eines Unternehmens?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Kundenbewertungen \u00fcben einen sehr starken Einfluss auf die Reputation eines Unternehmens. Der Grund daf\u00fcr sind gerade diejenigen, die Bewertungen geben. Dies sind entweder Kunden, die mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung sehr zufrieden sind, oder jedoch diejenige, die tief entt\u00e4uscht wurden. Demzufolge k\u00f6nnen sich Kundenbewertungen auf Ihren Ruf positiv beziehungsweise negativ auswirken.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Die Online-Reputation Ihres Unternehmens ist sogar wichtiger als der Content auf Ihrer Webseite oder in den Social Media selbst. Es lohnt sich nicht, stets an der Erh\u00f6hung des Website-Traffics zu arbeiten, wenn der Conversionrate zum Erliegen gekommen ist. Es reicht nicht nur online leicht auffindbar zu sein, wenn es da nichts gibt, was die Besucher Ihres Shops oder Ihrer Website zur Kontaktaufnahme oder zum Kauf bewegen kann. Hier k\u00f6nnen die Kundenbewertungen eine Rettung bringen.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Die_Studien_haben_es_mehrmals_bewiesen_Rezensionen_sind_wichtig_im_Kaufprozess\"><\/span>Die Studien haben es mehrmals bewiesen: Rezensionen sind wichtig im Kaufprozess!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Laut mehrerer Studien dienen Kundenbewertungen vielen als entscheidende Kriterien im Kaufprozess. Da die Bewertungen von anderen Nutzern gegeben werden, finden sie die potenziellen Kunden glaubw\u00fcrdiger als die Produkterkl\u00e4rungen des Unternehmens auf der Website. Die meisten gehen davon aus, dass im Interesse des Unternehmens nur der Kauf eines eigenen Produktes oder eigener Dienstleistung liegt. Deswegen m\u00f6chten die Interessenten die lobenden Worte der Firma infrage stellen und wenden sich der einzigen Quelle der kritischen Meinung \u00fcber das bestimmte Angebot zu &#8211; den Online-Rezensionen. Die Kundenbewertungen drucken die pers\u00f6nlichen Erfahrungen anderer Kunden mit dem betreffenden Unternehmen aus. In der digitalen Welt ersetzen sie somit die direkten Empfehlungen der Bekannten oder Freunde und beeinflussen stark die Kaufentscheidung.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_hoch_sollten_die_Rezensionen_sein\"><\/span>Wie hoch sollten die Rezensionen sein?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Mit dem Wert der Rezensionen sollte man besonders sorgf\u00e4ltig umgehen, denn sogar die h\u00f6chsten Resultate k\u00f6nnen auf Besucher abweisend wirken. Woran liegt das? Jeder von uns ist dessen bewusst, dass Internet als ein ideales Instrument zur Manipulation gut dienen kann. Jeder, der einen Internetzugang hat, kann beliebige Informationen und Inhalte \u00fcber Internet teilen, seien sie falsch oder richtig. Dies bedeutet auch, dass jeder Produkte und Dienstleistungen online bewerten kann, unabh\u00e4ngig davon, ob er das Produkt beziehungsweise die Dienstleistung wirklich erprobt hat. Deswegen droht auch bei Kundenbewertungen die Gefahr vor T\u00e4uschungen. Gespreizter Schreibstil in den Kommentaren, auff\u00e4llige grammatische Fehler, nicht koh\u00e4rente Inhalte und nicht vollendete Aussagen sind f\u00fcr viele klare Anzeichen, dass die Bewertung von dem Computer generiert wird, egal ob sie positiv oder negativ ist. Die Google-Sterne-Bewertung kann auch bei den meisten, aufgrund der zu hohen beziehungsweise zu niedrigen Bewertung, Zweifel wecken. Die Wahrheit liegt hier in der Mitte! Zu viele positive Bewertungen wirken wenig authentisch und lassen Besucher Manipulation vermuten. Zu viele negative Rezensionen weisen selbstverst\u00e4ndlich auf eine niedrige Qualit\u00e4t auf und schaden die Reputation des Unternehmens.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Negative_Bewertungen_sind_auch_wertvoll\"><\/span>Negative Bewertungen sind auch wertvoll!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Negative Bewertungen sind eben Bewertungen und d\u00fcrfen nicht vernachl\u00e4ssigt werden. Dar\u00fcber hinaus l\u00e4sst sich Nutzen ebenfalls aus einer negativen Rezension ziehen.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_laesst_sich_aus_negativen_Nutzerrezensionen_schlussfolgern\"><\/span>Was l\u00e4sst sich aus negativen Nutzerrezensionen schlussfolgern?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Die schlechten Kundenbewertungen weisen auf die Schw\u00e4chen des Angebotes oder des Umgangs mit Kunden auf. Einerseits sind sie klare Anzeichen, dass die Kundenerwartungen nicht erf\u00fcllt wurden. Andererseits wirken negative Bewertungen \u00fcberzeugend und erh\u00f6hen die Glaubw\u00fcrdigkeit der positiven Bewertungen.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Es ist normal, dass verschiedene Menschen unterschiedliche Meinungen und Vorlieben haben, wenn es um Produkte und Dienstleistungen geht. Das bedeutet, dass das, was f\u00fcr den einen gut ist, f\u00fcr den anderen nicht unbedingt relevant ist. Das widerspiegelt sich in der Vielzahl der online verf\u00fcgbaren Kundenrezensionen. Bewertungen geben potenziellen Kunden einen Einblick darin, wie andere das betreffende Produkt oder die Dienstleistung finden. Dies erm\u00f6glicht ihnen, sich eine fundierte Entscheidung zu treffen. Gibt es neben den positiven auch negative Bewertungen, wird den potenziellen Kunden mehr Vertrauen eingefl\u00f6sst.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_geht_man_mit_den_schlechten_Bewertungen_um\"><\/span>Wie geht man mit den schlechten Bewertungen um?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Unternehmen sollten sich schlechte Bewertung nicht zu Herzen nehmen, sondern sie als wertvolle Richtlinien betrachten, die bei der Verbesserung des Angebots helfen k\u00f6nnen. Statt solche Rezensionen l\u00f6schen zu lassen, k\u00f6nnen Sie sie zur Kundenbindung nutzen. In diesem Fall ist eine schnelle R\u00fcckmeldung an Kunden von grosser Wichtigkeit. Entschuldigen Sie sich f\u00fcr das negative Kauferlebnis und bitten Sie um die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon, um die L\u00f6sung schnellstm\u00f6glich zu finden.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_kann_man_Kundenrezensionen_verbessern%E2%80%AF\"><\/span>Wie kann man Kundenrezensionen verbessern?\u202f<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Haben Sie schon versucht, Ihr Unternehmen online \u00fcber eine Bewertungsplattform bewerten zu lassen, aber ohne Erfolg? Leider hinterlassen die meisten Kunden Bewertungen nicht so gern, ungeachtet dessen, ob sie mit Ihrem Service zufrieden sind oder nicht. Hier ein paar Tipps, wie Sie mehr Kundenrezensionen erhalten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reagieren_Sie_umgehend_auf_negatives_Feedback\"><\/span>Reagieren Sie umgehend auf negatives Feedback<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Durch das schelle Reagieren auf negatives Feedback zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie sich um ihre Erfahrung und Zufriedenheit mit Ihrem Service und Produkt k\u00fcmmern. Gewinnen die Kunden das Gef\u00fchl, wirklich gesch\u00e4tzt zu sein, wird ihre Beziehung zu Ihrem Unternehmen nur st\u00e4rker. Eine zeitnahe Antwort mit einer aufrichtigen Entschuldigung und der Bitte, sich direkt mit dem Kunden in Verbindung zu setzen, kann eine negative Erfahrung in eine positive verwandeln.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Bieten Sie den Kunden eine entsprechende L\u00f6sung an. Das kann eine R\u00fcckerstattung oder der kostenfreie Ersatz der Waren sein. Dadurch zeigen sie allen Interessenten, dass sie mit Ihrem Service keine Verluste erleiden k\u00f6nnen. Das Kundenvertrauen wird st\u00e4rker und die Interessenten werden den Kauf leichter wagen.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zeigen_Sie_Wertschaetzung_fuer_Bewertungen\"><\/span>Zeigen Sie Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr Bewertungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>In der Regel zeigen wenige Kunden Interesse daran, Bewertungen zu geben. Deswegen sollten die Unternehmen sich bem\u00fchen, Ihre Kundschaft zum Bewerten zu bewegen. Das wird durch verschiedene Marketing-Massnahmen geschafft. Sie k\u00f6nnen Kunden direkt nach dem Kauf um die Bewertung bitten. Eine weitere M\u00f6glichkeit ist, Anfragen per E-Mail zu verschicken. In beiden F\u00e4llen schenken Sie Ihrer Kundschaft Wertsch\u00e4tzung und verbessern dadurch die Kundenbindung.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Des Weiteren liegt die T\u00fccke darin, das Bewerten so einfach wie m\u00f6glich zu gestalten. Anstatt dass der Kunde selbst im Internet nach dem Weg sucht, Ihren Service zu bewerten, schicken Sie ihm einen direkten Link zum Bewertungsportal. Vor Ort k\u00f6nnen Sie ihm anbieten, auf Ihrem Firmenhandy oder Business-Tablet direkt \u00fcber das Bewertungsportal seine Rezension zu hinterlassen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-5738ef7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5738ef7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-eb3bd81\" data-id=\"eb3bd81\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e68a9c elementor-align-justify elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"5e68a9c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/sitto.ch\/de\/online-marketing-fur-kmu\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon elementor-align-icon-right\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"hm hm-arrow2\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Was muss jeder Eigent\u00fcmer eines KMUs \u00fcber Online-Marketing wissen? 5 grundlegende Tatsachen, von denen Sie wahrscheinlich wenig wissen<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-f223890 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f223890\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-13b8b0f\" data-id=\"13b8b0f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f4d5ae elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0f4d5ae\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Belohnen_Sie_Ihre_Kunden_fuer_Bewertung\"><\/span>Belohnen Sie Ihre Kunden f\u00fcr Bewertung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Noch ein erfolgversprechender Weg ist, den Kunden Anreize oder Belohnungen f\u00fcr die Abgabe von Bewertungen anzubieten. Dies kann durch ein Treueprogramm oder andere anreizbasierte Methoden geschehen. Auf diese Art und Weise k\u00f6nnen Unternehmen sicherstellen, dass sie authentische, unvoreingenommene Kundenrezensionen erhalten, die Ihre Produkte und Dienstleistungen genau wiedergeben.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ermutigen_Sie_Kunden_ihre_bestehende_Bewertung_zu_aktualisieren_falls_zutreffend\"><\/span>Ermutigen Sie Kunden, ihre bestehende Bewertung zu aktualisieren, falls zutreffend<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Wenn Kunden eine bessere Erfahrung mit dem Produkt oder der Dienstleistung gemacht haben, bitten Sie sie, ihre Bewertungen zu aktualisieren. Das ist besonders dann vorteilhaft, wenn die erste Erfahrung des Kunden mit Ihrem Unternehmen negativ war, aber Sie schafften es, sie durch guten Kundenservice zu verbessern. So werden Sie allen Ihre Bereitschaft zeigen, die Kundenerwartung zu \u00fcbertreffen und den Kundenbed\u00fcrfnissen entgegenzukommen.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kundenzufriedenheit_durch_die_Decke_gehen_lassen\"><\/span>Kundenzufriedenheit durch die Decke gehen lassen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Gesch\u00e4ftserfolg und hohes Ansehen eines Unternehmens stehen in direkter Verbindung mit der Kundenzufriedenheit. Inwieweit Ihre Kunden mit Ihrem Angebot und Service zufrieden sind, h\u00e4ngt von einer Reihe der Faktoren. Verlassen Sie sich deswegen auf\u00a0<a href=\"https:\/\/marketing-consulting.ch\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Experten f\u00fcr Online-Marketing<\/a>\u00a0und Kundenerfahrung. Mit\u00a0<a href=\"https:\/\/sitto.ch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sitto\u00a0<\/a>revolutionieren Sie Ihren Umgang mit der Kundschaft und erleichtern zugleich die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Google my Business, Tripadvisor, yelp.ch, Facebook Likes, holidaycheck.ch, booking.com und \u00e4hnliche Bewertungsl\u00f6sungen sind f\u00fcr viele potenzielle Kunden einer der ersten Schritte zur Kaufentscheidung. Bewertungsportale sind jedoch auch f\u00fcr Unternehmen gewinnbringen, denn sie sind ideale Marketing-Werkzeuge zur Kundenbindung und Verbesserung des eigenen Angebots. 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