AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Dieser Vertrag legt Folgendes fest:
Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten, unsere gesetzlichen Rechte und Pflichten; und bestimmte gesetzlich vorgeschriebene Schlüsselinformationen.
In diesem Vertrag:
«Wir», «uns» oder «unser» bezeichnet Sitto;
Standard-Sitto-Modelle© bedeuten, dass Sie Ihren Kauf nicht individuell gestalten können.
Benutzerdefinierte Sitto-Modelle© bezeichnen Sitto Limited-Produkte, die durch Designs wie Logos, Bilder, Namen, Druck oder jede andere Form der Anpassung oder Änderung angepasst werden können.
«Sie» oder «Ihr» bezeichnet die Person, welche unsere Website nutzt, um Waren von uns zu kaufen.
Wenn Sie Fragen zu diesem Vertrag haben, wenden Sie sich bitte an uns:
E-Mail an info@sitto.ch senden
Wer sind wir?
Sitto.ch,
Gerliswilstrasse 30
6020 Emmenbrücke
+41 782 393 803
1. EINLEITUNG
1.1 Mit dem Kauf von Waren auf unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, an diesen Vertrag rechtlich gebunden zu sein.
1.2 Dieser Vertrag ist nur in deutscher Sprache verfügbar. Für diesen Vertrag gelten keine anderen Sprachen.
1.3 Durch den Kauf von Waren erklären Sie sich damit einverstanden, an die in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen rechtlich gebunden zu sein:
(a) unsere Website-Geschäftsbedingungen und alle Dokumente, auf die darin Bezug genommen wird; und
(b) zusätzliche Bedingungen, die einen Teil dieses Vertrags ergänzen oder ersetzen können. Wir lassen Sie wissen, und geben Ihnen einen Monat im Voraus Bescheid.
Alle oben genannten Dokumente sind Teil dieses Vertrages.
2. INFORMATIONEN, DIE WIR IHNEN GEBEN
2.1 Laut Gesetz besagen die Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, dass wir Ihnen bestimmte Schlüsselinformationen geben müssen, bevor ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt. Wenn Sie diese wichtigen Informationen sehen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
(a) die Bestätigungs-E-Mail zu lesen (siehe Klausel 4.3); oder
(b) kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten auf unserer Seite.
2.2 Die Informationen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, sind ein notwendiger Teil dieses Vertrages.
2.3 Wir können wesentliche Informationen nur ändern, nachdem Sie und wir einen rechtsverbindlichen Vertrag geschlossen haben.
3. IHRE PRIVATSPHÄRE UND PERSÖNLICHEN DATEN
3.1 Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter https://sitto.ch/de/
3.2 Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten sind uns wichtig. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie behandelt, in der erläutert wird, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erfassen, wie und warum wir solche Informationen sammeln, speichern, verwenden und weitergeben, Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie Sie uns und Aufsichtsbehörden kontaktieren können, wenn Sie eine Anfrage oder Beschwerde über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
4. BESTELLUNG VON WAREN BEI UNS
4.1 Wir werden Ihnen im Folgenden erklären, wie ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt.
4.2 Bitte lesen und prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschicken. Wenn es irgendwelche Fehler gibt, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir sie korrigieren können.
4.3 Wenn Sie Ihre Bestellung am Ende unseres Online-Checkout-Prozesses aufgeben, bestätigen wir dies per E-Mail. Dies bedeutet jedoch noch nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
4.4 Wir können Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen. Dies hat in der Regel folgende Gründe:
(a) die Waren sind nicht verfügbar;
(b) Ihre Zahlung kann nicht autorisiert werden;
(c) die Waren dürfen nicht von uns gekauft werden;
(d) es uns nicht gestattet ist, die Waren an Sie zu verkaufen;
(e) Sie zu viele Waren bestellt haben; oder
(f) bei der Preisfestsetzung oder Beschreibung der Waren ein Fehler aufgetreten ist.
4.5 Wir werden Ihre Bestellung nur dann an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse liefern, wenn wir eine E-Mail-Bestätigung senden.
(Bestätigungs-E-Mail). An dieser Stelle:
(a) zwischen Ihnen und uns ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande kommt; und
(b) wir die Ware an Sie versenden.
4.6 Sie können über unsere Website einkaufen, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind.
5. VERWENDUNG DES FIRMENLOGOS/-DESIGNS
5.1 Sie erkennen an, dass Sie der Direktor, der Eigentümer, der Mitarbeiter, die benannte Agentur oder andere Personen sind und über die uneingeschränkte Berechtigung zur Verwendung dieses Logos / Designs verfügen.
5.2 Wir sind nicht verantwortlich für Angelegenheiten, die sich aus der Verwendung eines Logos/Designs ergeben können, zu dem Sie in Punkt 5.1 Stellung genommen haben.
5.3 Wir werden Sie auf jeden Fall um zusätzliche Genehmigungen bitten, bevor wir unser Logo verwenden.
6. WIDERRUFSRECHT
6.1 Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
6.2 Die Widerrufsfrist erlischt nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
6.3 Der Kunde ist verpflichtet, seine Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag auf eindeutige Weise mitzuteilen (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail).
7. AUSWIRKUNGEN DES WIDERRUFS
7.1 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen wollen, dann erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, ausschliesslich der Lieferkosten.
7.2 Wir werden einen Abzug von Ihrer Rückerstattung vornehmen, wenn die Wertminderung auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
7.3 Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und spätestens vornehmen als:
(a) 14 Tage nach dem Tag, an dem wir von Ihnen gelieferte Waren zurückerhalten haben; oder
(b) (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie nachweisen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben; oder
(c) wenn keine Waren geliefert wurden, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
7.4 Je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben, werden wir die Rückerstattung entweder auf dasselbe Konto zurücküberweisen oder ein anderes Konto verwenden. Die Rückerstattung ist i.d.R kostenlos.
7.5 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis wir den Nachweis erbracht haben, dass sie zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7.6 Wenn Sie Waren erhalten haben:
(a) Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitteilen, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden;
(b) Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen müssen; und
(c) Es ist wichtig zu beachten, dass Sie nur für den Wertverlust von Waren haften, der durch eine unnötige Behandlung entstanden ist.
8. LIEFERUNG
8.1 Wir verwenden die schweizerische Post, um unsere Waren zu liefern. Für weitere Details siehe https://www.post.ch
8.2 Das voraussichtliche Datum für die Lieferung der Ware ist in der Bestätigungs-E-Mail angegeben (siehe Klausel 4.5).
8.3 Wenn irgendetwas passiert, das:
(a) ausserhalb unserer Kontrolle liegt; und
(b) das voraussichtliche Lieferdatum beeinflusst; werden wir Ihnen einen überarbeiteten geschätzten Termin für die Lieferung der Ware mitteilen.
8.4 Die Ware wird Ihnen zugestellt, sobald wir sie in unserem Besitz haben.
8.5 Sofern Sie und wir nichts anderes vereinbaren, werden wir, wenn wir Ihre Waren nicht innerhalb von 30 Tagen liefern können:
(a) Sie es wissen lassen;
(b) Ihre Bestellung zu stornieren; und
(c) Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren.
8.6 Wenn Sie ein Paket erhalten, geht das Risiko für dessen Inhalt auf Sie über.
8.7 Wenn Sie Waren bestellen müssen, die ausserhalb der Schweiz geliefert werden sollen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Website, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
9. ZAHLUNG
9.1 Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten.
9.2 Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie uns bei der Bezahlung der Waren geben, durch die Verwendung eines verschlüsselten sicheren Zahlungsmechanismus sicher sind. In Ermangelung von Fahrlässigkeit unsererseits, bei Nichteinhaltung dieses Vertrags oder unserer Datenschutzrichtlinie (siehe Klausel 3) durch uns oder bei Verletzung unserer Pflichten nach geltendem Recht sind wir Ihnen gegenüber jedoch nicht rechtlich verantwortlich für Verluste, die Sie erleiden können, wenn ein Dritter unbefugten Zugriff auf Informationen erhält, die Sie uns zur Verfügung stellen.
9.3 Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Karte sofort belastet.
9.4 Bei allen Kreditkartenzahlungen benötigen wir die Genehmigung des Ausstellers, bevor die Transaktion abgeschlossen werden kann. Zusätzlich zu dieser Massnahme für Sicherheitszwecke, wenn erforderlich, können auch zusätzliche Sicherheitsmassnahmen durch:
(a) durch ein Visum verifiziert sind;
(b) Mastercard®SecureCodeTm
9.5 Falls Ihre Zahlung nicht bei uns eingegangen ist und Sie die Ware bereits erhalten haben, so können Sie:
(a) diese Waren unverzüglich bezahlen, oder
(b) Sie müssen so schnell wie möglich an uns zurücksenden. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie die Waren in Ihrem Besitz behalten, angemessene Sorgfalt walten lassen (einschliesslich der Sicherstellung, dass Sie die mit den Waren gelieferten Anweisungen oder Handbücher befolgen) und sie nicht verwenden, bevor Sie sie an uns zurücksenden.
9.6 Wenn Sie die Waren nicht zurückschicken (z. B. wenn wir sie nicht bezahlt haben), ist es möglich, dass unser Unternehmen das Eigentum an den Gegenständen übernehmen kann. Wir werden auf jeden Fall versuchen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, um zu klären, ob dies etwas ist, worüber man sich Gedanken machen sollte.
9.7 Nichts in dieser Klausel Ihre gesetzlichen Rechte berührt, den Vertrag während der «Bedenkzeit» gemäss den Klauseln 5 und 6 zu kündigen.
9.8 Die Waren-Preise:
(a) in Franken (CHF) angegeben ist;
(b) die Mehrwertsteuer zum anwendbaren Satz einschliesst und
(c) beinhaltet nicht die Kosten für
(i) Lieferung der Ware (Ihre Lieferoptionen und -kosten werden auf unserer Website angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben); und
10. ART DER WAREN
10.1 Der Consumer Rights Act 2015 gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte (auch bekannt als «gesetzliche Rechte»), zum Beispiel die Waren:
(a) von zufriedenstellender Qualität sind;
(b) zweckmässig sind und
(c) mit der Beschreibung, dem Muster oder dem Modell übereinstimmen.
10.2 Wenn Sie bei uns kaufen, stellen wir sicher, dass die Waren mit dem geltenden Recht übereinstimmen.
10.3 Die Verpackung der Waren kann von dem abweichen, was Sie auf unserer Website sehen.
10.4 Wir wissen, dass die Farben, die Sie auf Ihrem Computer sehen, je nach verwendetem Monitor variieren können, daher versuchen wir, die Farbtöne unserer Waren so genau wie möglich zu treffen.
10.5 Alle verkauften Waren:
(a) zu reduzierten Preisen;
(b) als Überbleibsel oder
(c) als minderwertig; als solche gekennzeichnet und verkauft werden. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt, das Sie kaufen, für den vorgesehenen Zweck geeignet ist.
11. MANGELHAFTE WARE
11.1 Ihre gesetzlichen Rechte gemäss dem Consumer Rights Act 2015 (auch bekannt als «gesetzliche Rechte») sind oben in diesem Vertrag festgelegt. Sie sind eine Zusammenfassung einiger Ihrer wichtigsten Rechte. Für detailliertere Informationen zu Ihren Rechten und was Sie von uns erwarten können, wenden Sie sich bitte an:
11.2 Benutzerdefinierte Sitto-Produkte umfassen alle Produkte, die konfiguriert, personalisiert oder beschriftet sind; zum Beispiel sind Namen, Firmenmarken, © Druck oder jede andere Form der Anpassung oder Änderung des Produkts nicht auf eine vollständige Rückerstattung anwendbar. Rückerstattungen gelten für Folgendes:
(a) Fehlerhafte Software/Anwendung, die nicht korrigiert werden kann
(b) Schäden an Produkten aufgrund von Verpackungen
11.3 Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechten oder zu dem, was Sie von uns erwarten können, haben, kontaktieren Sie uns über:
(a) unsere Webseite: https://sitto.ch/de/
(b) die Kontaktdaten oben auf dieser Seite
11.4 Nichts in diesem Vertrag berührt Ihre gesetzlichen Rechte gemäss dem Consumer Rights Act 2015 (auch bekannt als «gesetzliche Rechte»). Möglicherweise haben Sie auch andere gesetzliche Rechte.
11.5 Bitte kontaktieren Sie uns über die Informationen auf unserer Website, wenn Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken haben:
(a) uns die Ware zu reparieren;
(b) uns die Waren zu ersetzen;
(c) eine Preissenkung oder
(d) die Waren abzulehnen und eine Rückerstattung zu erhalten.